Di AW8, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah komitmen kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
AW8 mengamalkan pendekatan perlindungan data yang menyeluruh. Berikut adalah prinsip utama yang membentuk cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AW8 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
AW8 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat luar. Data anda milik anda, dan kami menghormati kepercayaan yang diberikan kepada kami.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda menguruskan tetapan privasi akaun anda.
Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dalam pusat data bersijil keselamatan tinggi. Akses dalaman kepada data sensitif adalah terhad dan dilog untuk tujuan audit.
Apabila kami menganalisis corak penggunaan platform untuk penambahbaikan, data yang digunakan adalah dalam bentuk agregat dan tidak boleh dikesan kepada mana-mana individu secara spesifik.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, AW8 komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang terpakai.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh AW8 melalui platform aw8.lv. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.
AW8 (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "AW8") menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami menguruskan data peribadi anda dari mula pendaftaran sehinggalah anda berhenti menggunakan platform.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web aw8.lv, aplikasi mudah alih AW8, dan mana-mana interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Ia juga meliputi maklumat yang kami terima daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran dan penyedia pengesahan identiti.
Sebagai platform perjudian yang berlesen dan dipercayai, AW8 mematuhi semua keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi. Kami menggunakan data anda semata-mata untuk tujuan yang sah, berkaitan dan tidak berlebihan berbanding dengan tujuan pengumpulannya.
AW8 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC / pasport | Pengesahan identiti KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat emel, nombor telefon | Komunikasi akaun & sokongan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan IC, penyata bank, bil utiliti | Pematuhan AML & KYC |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (tersulitkan) | Pengurusan akaun |
Apabila anda menggunakan platform AW8, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan lancar:
AW8 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau orientasi seksual. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan mematuhi keperluan kawal selia.
AW8 menggunakan data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama kami menggunakan maklumat yang anda berikan:
AW8 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk menjalankan perkhidmatan kami:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang berlesen dan berdaftar di Malaysia. Semua pemproses ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan mematuhi standard keselamatan PCI-DSS.
Pengendali permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform AW8 mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul dan memastikan integriti keputusan. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
AW8 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau sebagai sebahagian daripada siasatan jenayah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya AW8 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui emel atau notis dalam platform sebelum data anda tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza.
AW8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara platform kami digunakan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform AW8. Sila rujuk panduan bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi AW8. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak, AW8 sentiasa mengemaskini dan memperkukuh langkah keselamatan kami seiring dengan perkembangan ancaman siber terkini untuk memastikan data anda mendapat perlindungan terbaik yang boleh kami berikan.
AW8 menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda di platform kami:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data kami di bawah undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi alasan.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertanyaan atau aduan diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan AW8 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
AW8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan data kami:
Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.
AW8 adalah platform perjudian yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang sah.
Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
AW8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila dasar ini terakhir kali disemak semula.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan menghantar notis kepada anda melalui emel yang berdaftar atau memaparkan notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform AW8 selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan AW8 tersedia 24/7 dan boleh dihubungi melalui:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan kes dalam masa 7 hari bekerja.
Untuk isu berkaitan terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk maklumat tentang permainan yang bertanggungjawab dan perlindungan pemain, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.